平安產險山西分公司長治:手機還未接通 查勘員已在面前

2019-07-22  來源:平安產險山西分公司長治  編輯:

 

716日,平安產險潞城支公司查勘員張偉上班途中發現前方路旁停了兩輛車,一看是發生了雙方事故,趕緊停車上前查看。

張偉剛剛上前,這時其中一位車主正舉著手機,見張偉穿著查勘服,上面印有平安標識,問道“平安的查勘員?”張偉回答“是的,我過來看看有什么需要幫助的……”還未說完,車主說道“我就是平安的客戶,正準備打電話報案,這不,電話還沒通呢,一回頭你就站在我面前了。你這速度比電話接通還快呢!”張偉覺得客戶情緒不錯,先遞上礦泉水了解情況。原來是標的車轉彎剮蹭對方車輛,責任明確。雙方車主認同定損結果,就決定去4S店修理了。前后不到10分鐘事故就解決了。雙方車主對張偉極致貼心的理賠服務感到非常滿意,并且說因為平安的停車關愛服務才能讓他們在電話還沒接通的時候就看到了查勘員,選擇平安真是選對了。

停車關愛服務,得到了廣大車主的高度認可,并且得到了高度的贊揚。踐行服務+N,平安人一直在路上。

 

 

 

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